נוהל השאלה והזמנת ספרים – ינואר 2013

 

אצלנו השירות מעל הכל!

 

לכן – החל מתאריך 1 בינואר 2013: 

-  לא ייגבה קנס בגין איחור בהחזרת ספרים. 

-  לא ייגבה תשלום עבור הזמנת ספרים.

 

איך זה יעבוד?

 

השאלת ספרים:

ההשאלה של כל הספרים בעברית תהיה ל-21 יום (לא תהיה הגבלה ל-14 יום), והנכם מתבקשים להחזיר הספרים במועד.

לא יחול שינוי במשך ההזמנה של ספרים באנגלית. 

 

יירכשו עותקים רבים יותר של הספרים המבוקשים ביותר, על-מנת לקצר את זמן ההמתנה. 

כאשר הנכם שואלים ספר מבוקש או רב-מכר, הנכם מתבקשים לקרוא אותו לפני הספרים הנוספים ששאלתם, ולהחזירו לספרייה מייד עם סיום הקריאה. 

אין צורך לבקש אישור להארכת תקופת ההשאלה. 

ספר שנמצא בהשאלה יותר מ-21 יום ונדרש בספרייה, הקורא יתבקש להחזירו, ואנחנו מצפים שתיענו לבקשה. 

אנו נמשיך לשלוח בדואר אלקטרוני תזכורות שבועיות להחזרת ספרים שמועד החזרתם על באותו שבוע, ותזכורות חודשיות על ספרים שמועד ההחזרה שלהם חלף. אנא התייחסו לתזכורות אלו. אם עדיין לא מסרתם לנו כתובת דוא"ל, נא עשו זאת כעת, כדי שנוכל לתת לכם שירות מיטבי. 

כפי שנהגנו עד עתה, נמשיך לשלוח בדואר רגיל תזכורות אחת ל-2 חודשים, ולפדות את המחאות הביטחון בגין ספרים שלא הוחזרו לאחר 2 תזכורות, שהאחרונה שבהן נשלחה בדואר רשום.

 

הזמנת ספרים:

יבוטל התשלום בסך 1₪ עבור הזמנת ספר. 

מספר ההזמנות לכל קורא (בו-זמנית) יוגבל ל-5. 

ההודעה על הגעת ספר שהוזמן תישלח בדוא"ל או ב-SMS. 

הספר יישמר לקורא במשך 2 ימי עבודה, ואם לא יידרש במהלך תקופה זו, ההזמנה תתבטל והספר יועבר לקורא הבא בתור. 

אם קיבלתם הודעה על הגעת ספר שהוזמן, ואינכם רוצים לקחתו, הנכם מתבקשים להודיענו על כך.

 

נשמח לקבל מכם תגובות, הערות ובקשות מכל סוג. אנחנו בטוחים שהנהלים החדשים ישפרו את השירות, ומבקשים את שיתוף הפעולה שלכם, על-מנת להבטיח הצלחת המהלך.

 

 

ספריה
סביום
מוקד עירוני
מתנ"ס
הרשמה
עבור לתוכן העמוד